沖縄ブセナテラス クチコミ掲示板
プールサイドのパラソルで怪我 - 沖縄
2014/08/28 (Thu) 12:58:31
強風でプールサイドのパラソルが倒れてきたのか、とじてしまったのか、下に座っていた子供２人が怪我をしました。
４歳女の子は右目真下を切り、事故直後、目の中が真っ赤で流血していました。
旅行後、念のため眼下を再受診、再検査したところ、
「目の裏側の水晶がやぶけることもあるので、失明することもありましたよ。よかったですね無事で。恐ろしい。」とのことでした。
視力は以前に比べ落ちています。
今でも傷が痛々しいくのこっています。旅行後会う方々に「どうしたの！」と驚かれる始末。
小学生の女の子は頬に傷を負い、痛みがありました。
母親の方は右腕を切り、打撲なのか重い物をもつと痛みが残ります。
ホテル側から滞在中数回謝罪はありましたが、チェックアウトの精算で部屋付けにてはらっていた五千円ほどの料金を請求されました。
これだけの怪我と精神的苦痛をあたえ、バカンスを台無しにしておいて、料金を請求してくる態度はいかがなものでしょうか？
納得できるものではありません。
事の重大さを理解していないようです。
同じ地域の似たような立地、建造物構造のＡＮＡインターコンチ・・・でもパラソルによる事故が過去にありますので、みなさんくれぐれもご注意ください。
他の方もネットに投稿していますが、
パラソルが風が吹くとすぐとじるとか
コストパフォーマンスが悪い
設備が古い メンテナンスされていない
床ミシミシ音をたてる 等々
まさにそのとおりです
昨年は強風でビーチでもビーチパラソルがとじられ、ゆっくりすることができませんでした。
パラソルの下で優雅に過ごしたい方は宿泊をやめた方がいいですよ
ブセナテラスからナハテラス - まこなな
2014/04/09 (Wed) 10:50:08
ここのところ、こどもが大学生になり、手も離れたので、夫婦で毎年ブセナで休暇を取ります。
今年は、3泊ブセナのクラブフロアでゆっくりと過ごして、最終泊をナハテラスにしてみました。
まだちょっと、全泊ともブセナが良かったかな？などと、迷いもあります。
いつもブセナにこもりっきりですごしているので、ブセナチェックアウト後のナハテラスチェックインまでの計画に悩んでおります。
数時間のことなので、DFSでお買い物が、妥当かなとか。
いやいや、やはり、ブセナ連泊に変更しようかな、などととりとめもありません。
接客が・・・ - ナオコ
2013/07/13 (Sat) 06:06:58
初沖縄旅行で初リゾートホテル、非日常の空間に感激しっぱなしで、ロクシタンのバーベナシリーズのアメニティやワッフル素材の着心地の良い部屋着と些細なところでサービの良さを感じました。
この旅行が自分の不注意でよくものを無くす旅で
ホテル到着が２０時と遅くなり駐車場からある程度の距離を歩いて移動したのですが、その際折り畳み傘を落とし・・・浴室ではイヤリングを床に落とし。
確実に音を聞いているのにいくらさがしても見つからない。
傘に関しては他でなくしてることも考えられるのですがイヤリングは確実に浴室なので
フロント女性にそのことを伝えると、「現在お預かりしていません。」のあっさりした一言だけ。なにせ機会的で冷たい…
今はなくても今後見つかるかもしれませんよね。
嘘をついて、ないない言っているクレーマーに勘違いされたのか？？
いくらハイクラスな素晴らしいホテルとされていても接客のあの一瞬でホテルの質をみたような気がします。
なんだかな～ - たかこ
2013/04/04 (Thu) 17:43:58
３月末に三泊４日で沖縄にい来ました。ブセナテラス素敵なホテルだと聞いていたので楽しみにしていましたが、まず、部屋の印象は狭い!! 風呂とトイレが一緒なんて嫌だ、ってことでした
。
高いお金払っているのに、リゾートホテルとは思えないです。夕食はホテル内の和食のお店に行きましたが、食べ終わるまで二時間もかかりました。もう二度と利用することはないとおもいます。 いつも利用する日航アリビラが満室だったのが残念でした。
隣のいびきがうるさくて眠れない - 名無しのごんべい
2012/08/19 (Sun) 01:20:21
ブセナは大好きでほぼ毎年きてますが立て付けが悪いのか
今回クラブフロアーの部屋で今隣の部屋から大きないびきが聞こえて眠れません
高いお金を払ってこんなに悲しい思いをしたの初めてです
今更フロントにも言えないし
最終日なので朝までおきるしかないか
彼女とも口喧嘩になるしあり得ない
香水マニア - ゆうや URL
2012/05/21 (Mon) 13:21:52
香水マニアの方いますか？
私は香水のことはかなり詳しいと自負しています。
もし気になる方はこちらまでご覧下さいね！
http://akita-kirena-inu.com
アメニティその他について - はるか
2011/10/20 (Thu) 17:02:51
はじめまして。
来月末に宿泊予定です。
いくつか質問があるのですが分かる方がいらっしゃればおしえていただければうれしいです。
①アメニティの追加は無料ですか？
女性２名で宿泊なのでボトルに入っているアメニティは２セット分ほしいなと思いますが頼んだ場合、別料金が発生しますか？
②お部屋に氷を頼んだ場合、料金はかかりますか？
シャンパンを冷やすために頼みたいなと思っています。
③空港行きのリムジンバスを利用予定なのですが予約できないということです。利用は土曜日ですが満席で乗れない可能性はあるでしょうか？
また、フライトまで２時間の余裕を持たせてはいますが到着の遅れなどはしばしば起こりますか？
よろしくお願いします。
Re: アメニティその他について - @Family
2011/10/30 (Sun) 11:01:15
はるか様
ご質問と若干ズレがあるかとは思いますが、お役に立てればと思いお知らせいたします。
①アメニティーはシャンプー・化粧品類のボトルは、各３０ミリリットルの容量があるので、女性御２人でもよほどのことがない限り足りると思いますがいかがでしょうか。
もし１泊中何回も入浴したとして、足りなくなれば追加依頼すれば２４時間対応のバトラーサービスに依頼すれば頂けると思いますが。
②部屋内の案内書きに氷のサービスの記載が有ったので、氷に関しては無料でこちらも２４ｈ対応いただけます。ただ、ワインクーラーに関しては不明です。
③乗用車の利用なのでお答えできませんが、金曜の１０時ホテル発高速道路利用渋滞なしで９０分で空港迄行くことが出来ました。
コレは全くデータ無しの私の意見ですが、今沖縄はオフシーズンなので、おそらく満席は無いのでは無いかと思いますが。
①②に関しては、ホテルに直接問い合わせれば、丁寧にお答えいただけると思うので問い合わせをお薦めいたします。
スタッフ皆さん親切かつ気持ちの良い対応頂けるので私たち家族は是非また利用したいとても良いホテルだと思っています。
楽しんでいらして下さい。
ご参考になれば幸いです。
Re: アメニティその他について - はるか
2011/11/07 (Mon) 14:40:16
@Family様
返信ありがとうございます！
①、②の件はホテルに問い合わせしてみたところどちらも大丈夫でした。
バスに関しては、ホテルとバス会社に問い合わせしたところどちらも何とも言えないとの回答でした。
予約はできないのに乗車券だけ事前に購入しなければいけないという、不安なシステムですが予約しなくても乗れるからなんだろうなと思ってみます。
期待が大きい分、不安もありますが楽しみたいと思います。
ありがとうございました。
Re: アメニティその他について - 月桃
2011/11/17 (Thu) 15:29:12
はるかさん、こんにちは。
リムジンバスの件ですが、空港行きだと始発がマリオットホテルでブセナはその次ですから、定員オーバーで乗れないということは殆どないと思いますよ。
私はブセナから何度もリムジンバスやホテルのシャトルバスで那覇まで行ったことがありますが、交通事情で遅れたという経験はありません。
初ブセナ、楽しんで来てください。
Re: アメニティその他について - はるか
2011/11/22 (Tue) 11:55:52
月桃様
返信ありがとうございます。
空席状況、遅延の件ともに大変参考になりました。
ホテルから空港へ行くだけの為にレンタカーを借りるのは面倒だなと思っていたのでバスが利用できそうなら良かったです。
楽しんできます！！
ブセナテラスで購入したブラウスについて - まりえ
2011/04/02 (Sat) 23:44:28
古い話で申し訳ありません。2005年頃にブセナテラスのショップで売っていた、インポートのジップアップブラウス(長袖)について質問です。
とても気に入っていて大切に着ていたのですが、先日その服を失くしてしまいました(涙)
メーカーだけでも知りたいとホテルに問い合わせましたが、取り扱いメーカーが変わっており判りませんでた。
素材はポリエステルで襟の部分だけレース編み、背中も腕も違ったデザインでとても凝った作りになっています。
腕は濃いピンクで香水瓶とハイヒールのプリントがしてあります。
その年は、翌年も続けてホテルに宿泊しその時も同じ商品を見かけたので、どなたか覚えていらっしゃいましたら情報をお願いいたします。どんな小さなことでも構いません。
出来れば、もう一度手に入れたいのですがメーカーだけでも判れば本当に有り難いです。よろしくお願いいたします。
Re: ブセナテラスで購入したブラウスについて - 月桃
2011/04/12 (Tue) 12:56:21
まりえさん
こんにちは。お探しのブラウスについては分からないのですが、このサイトが更新されたのが久しぶりなので、思わずお返事してしまいました。
実は私も以前、ブセナのショップで見たパンツを、自宅に帰ってから問い合わせたのですが、やはりもう在庫がなかったことがあります。
ブセナでは、カジュアル系のエコックスのカットソーとか、ヘリーハンセンのパンツとかしか買ったことがないので、お役に立てなくてすみません。
お探しのブラウスがあるといいですね。
Re: ブセナテラスで購入したブラウスについて - まりえ
2011/07/22 (Fri) 17:41:36
月桃さん
お返事いただき、ありがとうございました！
自分の書き込みの上ばかり見ており、ずっと気付かず申し訳ありません。。
そうですね、HHも扱っていましたよね。
ブラウスを購入した当時、ネットでメーカーを調べて確かアメリカのインポートだったような気がするのですが。
とても大げさですが、今までにこれほど気に入った服はなくて今でも時々思い出してしまうんです。
でも、月桃さんにお返事戴けただけでとてもうれしいです。
また出会うのは難しそうですが、本当にありがとうございました。
チェックアウト後は・・ - めもる
2009/08/01 (Sat) 12:52:17
はじめまして。
１０月にブセナへ宿泊予定のものです。
質問させていただきたいのですが、チェックイン前やチェックアウト後にプール等の施設を無料で使用できるかどうかお分かりでしょうか？
また、駐車場も使用できますか？
ご存知でしたら、お教えください。
宜しくお願いします。
Re: チェックアウト後は・・ - ぷきたん
2009/08/27 (Thu) 00:17:05
一昨年沖縄デビューし、最後のつもりで!?思い切ってブセナに宿泊したのですが･･･ 以来、３年連続して夏の旅行は沖縄&ブセナとなっています！
チェックイン前・チェックイン後のプール及びビーチの利用は可能ですよ。荷物はもちろん預かっていただけますし、スパ（大浴場）とロッカーも追加料金等不要で利用できます。タオルも貸していただけますし、車もそのまま置いておけます。
我が家も沖縄を発つ日もギリギリまでブセナで泳いで過ごします。先週帰ってきたばかりで、既に来年も!との思いを強くしています。
どうぞ、素敵なブセナバカンスを!!
Re: チェックアウト後は・・ - KEN38
2011/02/24 (Thu) 02:43:28
プール利用出来ますよ。駐車場もＯＫです。何せ部外者駐車場止めれますから！
バーでのディナーコース - ちゅら
2010/12/31 (Fri) 20:07:42
大晦日の今日、ディナー予約はどこもいっぱい。ということで、SUGAR CANEというバーでディナーコースがあるというので仕方なくそこへ。
が、３品目到着まで１時間３０分。どういうことですか。
キャパシティがないなら受け入れないでほしい。
自分の首を絞めるだけですよ。